Marco Massarotto propone “Internet P.R.”, un testo leggero e di facile lettura che approfondisce un tema complesso come l’avvento del web 2.0 nel mondo della comunicazione offrendo numerosi spunti di riflessione.
“Internet P.R.” espone con semplicità e chiarezza la portata innovativa delle nuove modalità di comunicazione interattiva. Il testo cerca di spiegare come i nuovi media rappresentino una grande opportunità per tutti quei soggetti che intendono la comunicazione come strumento strategico ai fini della definizione della reputazione e del posizionamento aziendale e di brand.
Il libro si presenta apparentemente come come una guida che introduce termini tecnici e significati specificamente legati alle dinamiche proprie della rete (che si scoprono spesso dinamiche sociali); esso si rivela, però poi, un racconto su quanto sia naturale e divertente diventare parte di una rete di relazioni e costruire rapporti solidi e duraturi attraverso la creazione di un canale diretto con i propri utenti/clienti; riuscendo così a generare un buon valore aggiunto per l’impresa a basso costo.
Attraverso le nuove applicazioni presenti nel web, il libro dimostra come la possibilità offerta agli utenti/consumatori di produrre direttamente contenuti e spunti di conversazione, sposti l’accento dal MEZZO di comunicazione alle PERSONE coinvolte nel processo comunicativo.
Massarotto sottolinea, inoltre, come si passi dalla necessità di acquistare spazi di visibilità alla capacità di proporre contenuti interessanti e coinvolgenti per i propri utenti (share of voice/share of mind). La gestione di questo “nuovo” modo di comunicare, naturalmente, non è nè facile nè gratuita; l’autore sottolinea quanto sia necessario essere trasparenti e disposti ad aggiornare costantemente i contenuti, in quanto questi saranno letti, commentati e modificati da una platea di lettori potenzialmente sterminata.
Un dialogo personale, completo, ma allo stesso tempo esteso in termini globali.
Massarotto ricorda quanto la comunicazione sia fatta di PARTECIPAZIONE e ASCOLTO, e introduce con tono pacato ed estrema semplicità, l’utilizzo di uno strumento che può fortemente aiutare a costruire una leadership forte. Infine, citandolo, bisogna ricordare che:
“Il momento migliore per iniziare a costruire la vostra leadership è adesso. Partire ora, ma partire piano: non cercate di ottenere tanto subito. Non state iniziando un’attività per il prossimo trimestre, state iniziando un’attività come minimo per i prossimi trent’anni della vostra azienda.” (p.160)
Un libro consigliato tanto a coloro che “navigano” ancora con difficoltà quanto a tutti coloro che si avvicinano curiosamente al mondo della comunicazione.
